Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm (CST).
El tiempo de procesamiento de las devoluciones de pedido es de 1-3 días hábiles, y los pedidos no se procesan durante los fines de semana.
1.Cómo cancelar un pedido?
Una vez que el pedido se pagó con éxito, el usuario puede verificar el estado del pedido en los detalles del pedido de la cuenta.
Puede cancelar un pedido en el plazo de un día hábile después de realizarlo. Pasado un día hábile, nuestro pedido entrará en proceso de embalaje. Una vez embalado, no se puede cancelar el pedido. Por favor, comprenda nuestro trabajo.
2.Qué pasa si la funda del protector solar se pierde durante el envío?
Si la funda del protector solar se pierde durante el transporte, comuníquese con el servicio al cliente ([email protected]) para solucionarlo. Intertradeing.com se encargará de que usted vuelva a emitir o devolver el producto, y el flete incurrido correrá a cargo de nosotros.
3.solicitud de devolución
Dentro del período de validez, admitimos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción. Si recibe la funda del protector solar por más de 7 días naturales, no podremos brindarle servicios de devolución o cambio.
Las fundas de protector solar deben devolverse en su embalaje original, junto con todas las fundas sin usar y en buenas condiciones.
No debe afectar las ventas secundarias del comerciante.
4.Pasos de regreso
(1) Dentro del plazo de devolución de 7 días naturales, por favor, solicite la devolución a intertradeing.com.
Procesaremos su solicitud en un plazo de 1-3 días hábiles.
(2) Envíe la funda del protector solar a la siguiente dirección: Otro Eje 102 120, Parque Industrial/zona Industrial Industrial San Luis, San Luisí Potos, México.
Debe devolver la funda del protector solar y todos los accesorios en su embalaje original para que podamos revenderlo.
(3) Después de enviar los productos, infórmenos por correo electrónico [email protected] y proporcione la siguiente información:
-Expresa el nombre de la empresa
-Número de hoja de ruta
5.Quién paga el envío de devolución?
En caso de que el error sea atribuible al comerciante, como la pérdida, daño funcional o daño durante el transporte de la Manga Protectora Solar, procederemos a reembolsar o reemplazar la parte faltante o dañada de la Manga Protectora Solar.
Los gastos de envío correrán por cuenta de Intertradeing.com.
Si se debe a motivos propios del cliente, como no gustar, no querer, etc. Sin afectar a las ventas secundarias, aceptamos devoluciones y cambios, pero los gastos de envío corren a cargo del cliente.
6.Cómo obtener un reembolso?
Después de que recibamos los productos y confirmemos que son correctos, le reembolsaremos dentro de 1-2 días hábiles.
Espere pacientemente a que llegue el banco.
7.Hay una tarifa de cotización secundaria?
No cobramos tarifas de reinscripción.
Si aún tiene preguntas sobre la devolución o el cambio, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected], resolveremos el problema por usted dentro de un día hábile.