1.¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?
Nuestro horario de servicio es de lunes a viernes, de 8:00 am-5:00 pm (CST).
Procesamos pedidos de lunes a viernes, y los pedidos realizados después de las 5:00 p. m. del viernes se procesarán primero después de las 8:00 a. m. del lunes siguiente.
Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados con prioridad a partir de las 8:00 am del lunes.
2.Qué regiones admiten la entrega?
Intertradeing.com está ubicado en San Luisí Potos, México, y nuestra dirección de envío es Otro Eje 102 120, Parque Industrial/zona Industrial Industrial San Luis, San Luisí Potos.
Actualmente solo aceptamos pedidos de México y Estados Unidos.
Cualquier ajuste posterior se publicará en el sitio web sin previo aviso. Pedimos disculpas por las molestias.
3.Cuál es el tiempo de entrega?
(1) El tiempo de entrega es de 3-6 días hábiles para todos los pedidos que se originen en México.
Entre ellos, el tiempo de procesamiento del pedido es de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 2-4 días hábiles.
(2) El tiempo de entrega es de 4-7 días hábiles para todos los pedidos que se originen en Estados Unidos.
Entre ellos, el tiempo de procesamiento del pedido es de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 3-5 días hábiles.
A falta de observaciones especiales, si no recibes la entrega urgente en el tiempo correspondiente, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente Mario Bencomo por correo electrónico a [email protected], y organizaremos un reembolso o una nueva entrega para ti.
4.Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?
Prometemos hacer todo lo posible para entregar el pedido lo antes posible después de recibirlo, y todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se procesan los fines de semana.
5.Métodos de flete y cargos
Para todos los pedidos en México y Estados Unidos, enviamos usando DHL Express y enviamos gratis en paquetes de más de MXN$ 150.
Si el monto del pedido no alcanza los MXN$ 150, cobraremos una tarifa de envío de MXN$ 50.
Después de realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de pedido y el código de seguimiento del pedido el día que se envíe su pedido. Guárdelo en un lugar seguro, esta es su prueba de compra en intertradeing.com.
6.Quién es responsable de los impuestos？
No cobramos impuestos especiales ni aranceles en pedidos ya sean de México o Estados Unidos.
Si se incurre en costes relevantes, correrán a cargo del cliente. Gracias por su comprensión.
7.Qué debo hacer si la mercancía se pierde?
Si la funda del protector solar se pierde accidentalmente durante el transporte, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico [email protected], y lo ayudaremos a comunicarse con la empresa de mensajería para su procesamiento.
Y organice un reembolso o una nueva emisión para usted a tiempo.
8.firmar para recibo
Queremos que lo firme usted mismo, así que si alguien más lo firma, asegúrese de que su paquete no se pierda.
Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de la página de envío, comuníquese con nosotros por correo electrónico [email protected] y resolveremos el problema por usted dentro de un día hábile.